Matteo De CesarisArchivio

Perché la Qualità? Il Kaizen, l’eccellenza e l’evoluzione del concetto di Qualità.

“Il problema della gestione della qualità non è quello che le persone non sanno su questo argomento. Il problema è quello che pensano di sapere”   (Crosby Philip B.)  Collegare il concetto di qualità, come è largamente diffuso, a quelli di aumento dei profitti, diminuzione dei costi, soddisfazione della clientela, sarebbe …
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